プライバシーポリシー

発送方法

返金保証について

＊商品到着後45日以内に、1週間前後お使い頂いたお客様のみ、返金の対象とさせて頂きます。
＊対象商品は「ポリリンジェルEX 30g」「ポリリンデンタルリンス 500mL」のセット商品となります。
＊１セットご購入の場合の返金対象商品は、開封済み商品１セットとさせて頂きます。必ず開封済み商品(使い切ったものでも結構です)を弊社までお送り頂きますようお願い致します。
＊複数セットご購入頂いた際の返金対象商品は、1セット単位での未開封商品のみとさせて頂きます。返金をご希望される場合は、必ず未開封商品と開封済商品を弊社までお送り頂きますようお願い致します

※配送費はお客様負担となりますので予めご了承ください。

手順のご案内

返金をご希望の方は、最初に必ずメール（宛先：support@regeenetiss.com ）にて件名（タイトル）に、 『返金希望：薬用ポリリンシリーズ/返金希望』と明記のうえ、下記１～５の内容をご連絡ください。

  1. 注文番号（納品書または、ご注文確認メールに記載されています)
  2. ご購入者様のお名前フルネーム（漢字・カタカナ）
  3. ご購入時のお客様のメールアドレス
  4. 返金先の金融機関名、支店名、口座番号、口座名義（ご本人名義でお願いします）
    ※ゆうちょ銀行へのお振込をご希望の場合は、郵便局の記号・番号ではなく支店名（番号）と口座番号をお知らせください。
    ※口座番号のご記入に間違いがございますと返金手続きができませんので、十分にお気を付けください。
  5. ご購入された数量と返品を希望される数量(例：○セット購入、○セット返品希望)

→１～５の情報をもとに、お客様のご購入確認をさせて頂きます。

弊社にてお客様のご注文内容の確認ができましたら、担当より商品返送のお願いについてのメールをお送りいたしますので、確認メールを受信した後に商品を弊社までお送りください。なお、確認メールが届かない場合、返金手続きを進めることができませんので、メールの受信拒設定等を行っている場合にはsupport@regeenetiss.com を受信できるよう設定をお願い致します。

※1セットご購入の場合は開封済商品を、複数セットご購入の場合は未開封・開封済のセットすべてを弊社へご返送ください。お送りいただけない場合は、返品はお受けできません。複数セットご購入で返金を希望される際、使い終わった商品の空き容器を捨ててしまった場合はご返金ができませんのでご注意ください。
※複数セットご注文頂いた際の返品対象商品は、1セット単位での未開封商品のみとさせて頂きます。
※返金保証適用期間内であっても、2回目のご購入の場合は返金保証対象外となります。
※返品の際の送料はお客様負担となります。着払いでの返品はお受けできません。
※返金日は、月2回（10日・20日)となります。弊社にて返品された商品の到着を確認後、最寄りの返金日にご指定の口座へお振込みいたします（振込 手数料は弊社にて負担いたします）。商品の到着日によっては、最寄りの返金日に間に合わない場合もございますので、ご了承ください。

<送付場所：弊社サポートセンター>
リジェンティス株式会社　ポリリンEX返品係
〒186-0002東京都国立市東1-7-20
電話042-577-7777

返金金額のご案内

本商品はセット販売を行っておりますので、セット単位でのご返金となります。ジェルのみ、リンスのみの返金は承っておりませんので、何卒ご了承ください。
◇セット内訳：薬用ポリリンジェルEX (30g) /薬用ポリリンデンタルリンス（500ml)

返金希望メールの例

件名（タイトル）：返金希望・薬用ポリリンEXシリーズ

本文：
〇月〇日に注文した、リジェンティス太郎です。返金を希望しますので、ご確認をお願いします。
1,注文番号　11111111
2,名前　リジェンティス 太郎（リジェンティス タロウ）
3,購入時メールアドレス
4,返金先　銀行名：ABC銀行　支店名：東京支店　口座番号：普通　1234567　口座

名義：リジェンティス太郎
5,購入数量・返金希望数量　3セット購入で1セット返品希望
　　↓
上記の例文のような内容で、指定のアドレスsupport@regenetiss.com へご連絡ください。
メールをお送り頂きましたら、弊社担当より商品返送の確認メールをお送りいたします。
確認メールを受信後、上記のお申し出の場合には、「使用済みの２セット・未開封の１セット」をご返送いただくことになります。使用済みの容器を捨ててしまった場合は、返金をお受けできませんのでご注意ください。

プライバシーポリシー

「リジェンティス・オンラインストア」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「リジェンティス・オンラインストア」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「リジェンティス・オンラインストア」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■ 弊社では会員(ショップオーナー様)により登録された個人及び団体や法人の情報については、「リジェンティス・オンラインストア」において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。

■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「リジェンティス・オンラインストア」で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「リジェンティス・オンラインストア」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。
「リジェンティス・オンラインストア」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1．「リジェンティス・オンラインストア」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「リジェンティス・オンラインストア」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「リジェンティス・オンラインストア」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 会員が「リジェンティス・オンラインストア」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「リジェンティス・オンラインストア」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「リジェンティス・オンラインストア」の個人情報保護についての考え方は、「リジェンティス・オンラインストア」が直接提供する
サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスについては適用範囲外となります。
■ 「リジェンティス・オンラインストア」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「リジェンティス・オンラインストア」は一切の責任を負いません。

2．「リジェンティス・オンラインストア」の個人情報の収集と利用「リジェンティス・オンラインストア」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。
■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けていただくことをお勧め致します。
- また、知人・友人などであってもこれらの情報の開示・貸与・譲渡はしないで下さい。
- お問合せのメールや弊社のホームページ上のQ&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
■ 収集された個人情報は「リジェンティス・オンラインストア」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
 ■ 会員の同意がある場合
- 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において開示する場合
- 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
-「リジェンティス・オンラインストア」における会員の行為が、「リジェンティス・オンラインストア」利用規約や方針・告知、「リジェンティス・オンラインストア」の十戒等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性のある場合
 ■ 会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
■ また、「リジェンティス・オンラインストア」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事があります。
- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。
この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

3. 問い合わせ先
ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。

個人情報管理担当 : 柴　肇一 (support@regenetiss.com)